近日，山东临沂的刘女士向信号新闻反映台州泡沫板橡塑板专用胶，她在短平台上被商销售低价鞋的广告吸引，私信后商要求使用微信沟通。经过番交流，刘女士以不到10元双的价格支付了500双“精品女鞋”的货款。等她收货时，发现鞋的数量仅有90多双，且货不对板。刘女士再与商联系时，发现已遭对拉黑。

刘女士收到的鞋。（来源：受访者）

直播间“利润”诱惑

私域沟通敲定交易

刘女士是位自由职业者，近期直在通过短平台寻找创业项目。1月15日，她在平台刷到了“齑羃鞋贸”的直播。主播拿着多款鞋子展示，有女士棉鞋、乐福鞋还有运动鞋。刘女士觉得那些鞋子款式精致，版型也不过时，关键的是价格便宜。刘女士记得那个主播反复强调自己店是厂源头直供台州泡沫板橡塑板专用胶，从她们那儿进货，转手轻松赚几倍，还表示有兴趣的朋友可以私信咨询。

奥力斯    pvc管道管件胶批发    联系人：王经理    手机：15226765735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

抱着试试的心态，刘女士私信了主播，对很快回复并引她添加微信沟通。刘女士被告知，微信上可以详细地聊款式和价格，有联系式也便后续长期作。按照对引，刘女士加了名为“宏毅鞋业商贸”的微信号，对自我介绍为况经理。况经理在微信里承诺，他们发的鞋与消费者在直播间看到的样，“所见即所得，都是精品鞋，对不糊弄，就是为了留住老客户。”

经过几轮沟通，双约定以4980元的价格成交500双鞋，每双鞋价格不到10元，货品以36~40码的精品女鞋为主。况经理还表示，可以额外送500双袜子，相当于白赚。被“利润”和“费赠品”动，刘女士在1月18日收到对发来的物流单号后，便通过微信转账付清了4980元。

双沟通记录。（来源：受访者）

私域交易平台法介入

1月下旬，刘女士收到了商发来的包裹，拆开瞬间她傻了眼——自己买的500双精品女鞋，实际只收到90余双，做工粗糙，承诺赠送的袜子同样不见踪影。“鞋帮歪歪扭扭，鞋舌像是纸壳做的，品相差到根本没法。”

她时间联系“宏毅鞋业商贸”，发现已遭对拉黑。她又找到平台投诉，平台客服表示，她与商的交易是通过微信私下完成，属于“脱离平台监管的私域交易”，保温护角专用胶平台法介入此类纠纷处理。

随后，刘女士又试图报警处理台州泡沫板橡塑板专用胶，被懂法律的朋友告知，此事倾向于买纠纷，目前证据不足以认定为诈骗案件，建议她先与商协商或通过民事诉讼途径解决。

销号又失联

信号新闻查询后发现，涉事直播间“齑羃鞋贸”为注册数月的新号，粉丝量仅500余人，目前该账号已注销，法查询到历史直播记录及互动信息。该账号认证的商是“佛山市顺德区远河华红商贸行”，质为个体工商户，成立于2024年9月，目前工商登记状态显示为“经营异常”，且注册信息中未预留任何有联系式。

刘女士收到的快递面单显示，货物实际发货地为浙江省金华市义乌市佛堂工业园，面单上标注的联系电话始终法接通。结整个交易流程，业内人士认为，该商疑似采用“货代发”的套路，本身可能并存货，而是通过直播间低价吸引消费者下单后，再联系厂直接发货，这样可以规避自身备货成本，也能用“异地发货+信息隐匿”的式增加消费者维权难度。

快递签收联显示，鞋子实际发货地为义乌市佛堂工业园。（来源：受访者）

信号新闻尝试通过平台进步调取“齑羃鞋贸”的注册及运营线索，平台客服表示将按流程核实，暂未提供多有信息。信号新闻通过刘女士提供的“宏毅鞋业商贸”微信账号发送沟通请求，也未收到任何回应。

律师：可从三面进维权

遭遇商货不对板后失联，刘女士应该如何维权？信号新闻律师库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师建议说，先，刘女士需整理好直播间宣传截图、与主播的私信记录、微信聊天记录、微信转账凭证、收货快递单及假鞋照片、等，尤其要标注商的平台认证信息、微信账号、工商注册信息及实际发货地等关键线索，这些将是认定商违约和的核心依据。随后，可通过12315平台或直接向商注册地的佛山市顺德区市场监督管理局投诉，督促其退还货款；同时可向发货地的义乌市市场监督管理局反映代发假鞋问题。

若投诉后商仍拒不回应，刘女士可依据《中华人民共和国民法典》中“当事人不履行同义务或履行同义务不符约定的，应当承担违约责任”的规定，以“佛山市顺德区远河华红商贸行”为被告，向被告住所地提起民事诉讼，要求解除同、返还货款，并主张因商造成的额外损失。

“即便目前认为不构成刑事诈骗，民事层面的违约和事实清晰，刘女士通过法律途径维权仍有较大胜诉可能。”刘国建律师补充，若后续发现有其他消费者遭遇同类骗局，可联起来集体维权。

来源：信网、潇湘晨报台州泡沫板橡塑板专用胶